料金、dポイントを確認したい
ケータイ使い過ぎた？料金の支払いがこわい！いくら用意すればいいか？確認したい！そんな時には？ ０１２０ー８００−０００ に連絡するか？ドコモのスマホ・ケータイから、ダイヤル「１５１」もしくは、ドコモショップに駆け込みましょう。自動音声で確認する場合には、発信者番号通知をオンにすること、ネットワーク暗証番号が必要です。
ドコモインフォメーションセンター営業時間
９：００〜２０：００（年中無休）
| ドコモ インフォメーションセンター 電話問い合わせ | ||
|---|---|---|
| １５１ | １５１ー５ | 料金・dポイント確認 |
| １５１ー５ー１ | 前月以前の料金 | |
| １５１ー５ー２ | 今月の料金 | |
| １５１ー５ー３ | dポイント | |
| １５１ー５ー４ | 料金（URL受取） | |
| １５１ー５ー５ | dポイント（URL受取） | |
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ドコモインフォメーションセンター
ご希望のメニュー番号を選択してください
音声の途中でも操作は可能です・・・
このガイダンスが流れ出したら、すぐに「５」を押してくださいね
スマホ・ケータイの料金が高い！dポイントたまってるの？調べたことない！そんな人は、まずは電話で聞いてみるか？インターネットで確認するか、リアルショップに行ってみましょう。え！？なんでこんなに料金高いの？そんなに使ったかな？？これは不正請求だ！なんて思って確認したら、ちゃんと使ってた・・・なんてこともあったし、d払いで買い物した分が高かったのか！とか、インターネット回線・ドコモ光の料金が合わせて請求されてるから高いのか！とか、ちゃんと調べてみると分かったりします。
dポイントの場合、ドコモを使ってる人なら、毎月勝手にもらえますが、何も使い道がなく、放置していると？勝手に有効期限がきて失効します。ポイント数と利用方法もしっかり確認しておきましょう。ちなみにインフォメーションセンターは自動音声なので、苦手な人もいるかもしれません。インターネット・マイドコモ（Web）が苦手な人には便利ですが、音声ガイダンスも、インターネット・マイドコモ（Web）も苦手な人は、あきらめて、ドコモショップに駆け込みましょう。
ダイヤル「５」番 を押した後のメニュー番号は下の通り
前月以前の利用料金を知りたい人 １番
１５１＞５＞１
今月の料金を知りたい人 ２番
１５１＞５＞２
dポイントの確認をしたい人 ３番
１５１＞５＞３
ドコモを使ってる人なら、マイドコモ（ネット）にアクセスすれば、かんたんに確認できるので、こんな操作をするなら、最初から自分で調べたほうがはやいです。
ドコモHPより
共通番号
もう一度聞きたい場合 ９番
最初に戻る場合 ８番
ガイダンスの流れるスピードに、余計イライラしますよね？あちゃー、聞き逃してもう一度聞きたい場合は、ダイヤル「９」番。えーい最初にもどるしかないんかい！って思っても後の祭り。最初に戻る場合は、ダイヤル「８」番です。
あー、電話つながらない・・・イライラするし、番号操作めんどくさい
そんな時は、最初につながったら、すぐに「０」を押してください！
オペレーターへ順におつなぎいたします・・・このままお待ちください・・・
って、ガイダンスが流れます。オペレーターさん（人が出ます）が話を聞いてくれるから安心
ですね。このガイダンスが流れると、割とイライラしないで、待てます。
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https://pointmall.dcard.docomo.ne.jp/
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やっぱりドコモでよかったです！
ご訪問、ありがとうございました
