MNP 乗り換え相談
ドコモをやめて、乗り換えしたい！ドコモ以外をためしてみたい！そんな時には？ 固定電話で、０１２０ー８００−０００ に連絡するか？スマホ・ケータイから、ダイヤル「１５１」もしくは、ドコモショップに駆け込みましょう。
ドコモの良いところは？ドコモを出てからよくわかる。それがわたしの結論ですが、一度外に出てみるのも良い選択肢かもしれません。メイン回線はずーっとドコモなわたしです。でもやっぱり、ドコモ以外も経験したくなって、「au」「ソフトバンク」「トーンモバイル」「リブモ」など、いろいろためしてみました。電波以外のサービスをトータルで判断すると、スタッフさんがお店で、ほぼなんでもやってくれるのが助かります。
ドコモインフォメーションセンター営業時間
９：００〜２０：００（年中無休）
| ドコモ インフォメーションセンター 電話問い合わせ | ||
|---|---|---|
| １５１ | １５１ー４ | 乗り換えMNP |
| １５１ー４ー１ | 乗り換え検討中 | |
| １５１ー４ー２ | 予約番号発行 | |
| １５１ー４ー２ー１ | メール URL受取 | |
| １５１ー４ー２ー２ | 電話で受取 | |
| １５１ー４ー３ | その他質問 | |
＊乗り換え予約番号の有効期限は、発行日を含めて１５日間
２０２１年１０月１日から、解約金の制度はなくなりましたので、あんしんしてくださいね。
乗り換え先の会社と、契約が成立すると、そのままドコモとの契約は解約になります。
MNPって何？
Mobile Number Portability（モバイル・ナンバー・ポータビリティ）
電話番号をそのまま、持ち運びができる制度です。
ドコモインフォメーションセンター
ご希望のメニュー番号を選択してください
音声の途中でも操作は可能です・・・
このガイダンスが流れ出したら、すぐに「４」を押してくださいね
スマホ・ケータイの料金が高い！電波が悪い！？ いまのキャリア（通信会社）をやめたい・乗り換えしたい！そんな時に、選択する番号が、ダイヤル４番です。みなさんそれぞれ？いろんな理由があると思います。ドコモを出たい人や、ドコモに入りたい人。料金が安いだけで、電波が悪い、通信速度が遅い！使い放題なのに通信遅すぎで、毎月料金払ってる意味がない！？そんな状態なら、さっさと乗り換えしましょう。ドコモを出たい人も、入りたい人もいるでしょう。今はどこの会社も、電話やネットでも、乗り換え予約番号が発行できます。乗り換え予約番号をもらったら、新しく契約するキャリア（通信会社）に、免許証やマイナンバーカード、キャッシュカードやクレジットカードを持って出かけましょう。あたらしい通信環境での生活が待ってます。
ダイヤル「４」番 を押した後のメニュー番号は下の通り
MNP 乗り換え検討中 １番
ドコモから出たい人、入りたい人。ネットワーク暗証番号を聞かれますが、わからない場合そのまま待ってると？オペレーターへ順におつなぎいたします・・・って。自動音声が流れます。これって結構ながーい場合があるのでイライラします。そんな時は？最初から「０」押して、オペレーターと話す！ってやっておけばよかった・・・って少し後悔します。
乗り換え予約番号発行 ２番
ドコモから他社へ乗り換えしたい人！これが一番手っ取り早いです。すでに乗り換え番号をもらう覚悟を決めてる人なら、４番おしたらすぐ、２番で、最後が１番です。
１５１ー４ー２−１（最速）
２番をおした後のメニューは？
１番 URLをメールで送ってもらいたい人（最速）
２番 電話で、済ませたい人（時間かかっても、オペレーターさんにやってほしい）
その他・質問 ・相談 ３番
あれこれ調べて欲しい人。乗り換えまで時間と余裕がある人以外は、やめておきましょう。
共通番号
もう一度聞きたい場合 ９番
最初に戻る場合 ８番
ガイダンスの流れるスピードに、余計イライラしますよね？あちゃー、聞き逃してもう一度聞きたい場合は、ダイヤル「９」番。えーい最初にもどるしかないんかい！って思っても後の祭り。最初に戻る場合は、ダイヤル「８」番です。
ドコモから、乗り換えても結局ドコモを使っているわたしです。メイン回線以外にいろんな会社を試してみましたが、やっぱりドコモがつながるし、格安プラン５５０円（irumo）がある！ドコモを出てはじめてドコモの品質の良さがわかります。まだ、わからない人は、一度ためしに他の会社を使ってみるのもいいと思います。いまはドコモのメールアドレスも引き続き使える手段もあるので、以前ほどハードルは高くありません。
あー、電話つながらない・・・イライラするし、番号操作めんどくさい
そんな時は、最初につながったら、すぐに「０」を押してください！
オペレーターへ順におつなぎいたします・・・このままお待ちください・・・
って、ガイダンスが流れます。オペレーターさん（人が出ます）が話を聞いてくれるから安心
ですね。このガイダンスが流れると、割とイライラしないで、待てます。
やっぱりドコモでよかったです！
ご訪問、ありがとうございました
