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ドコモのシステム障害が復旧!できなかった手続きや現在の状況、まとめ

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ドコモHPより

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ドコモ大好き・・・、月初からコケる😅

 

電話をかける、機会が増えそうなので・・・、

 

かけ放題か、5分以内の通話オプションをつけようかなと考えていたのですが・・・。

 

 

 

実は、通信障害で、マイドコモから変更できず😅

 

残念ですが、何度かやってみます・・・。

 

 

 

 

 

 

ドコモ 顧客システム障害の概要(復旧済み)

2026年4月3日に発生したシステム故障により、各種手続きが利用しづらくなっていましたが、現在は概ね復旧へ。

1. 発生期間

  • 2026年4月3日(金)午前2時57分頃 〜 午後2時26分頃まで

2. 影響があった窓口

  • ドコモショップ(店頭)

  • My docomo / ahamo公式サイト

  • コールセンター

3. 影響があった主な手続き

  • 新規契約・MNPの申し込み

  • 解約の手続き

  • 料金プランや契約内容の変更

  • ネットワークオプションの付け外し

  • 機種変更(eSIM) など

4. 現在の状況

  • システムは回復していますが、一部で手続きがしづらい状況が残っている可能性があるため、その場合は時間を置いてから再度試すよう案内されています。

 

 

 

 

 

 

現在、一部でまだ繋がりづらい可能性があり。

 

 

「公式サイトで最終確認しましょう」

 

 

 

 

 

 





 

 

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