【体験談】代理人手続きの落とし穴。ショップへ行く前にチェックすべき！ドコモの「委任状」の盲点

1. 意気揚々とショップへ向かったものの・・・落とし穴
2. 体験談：どこで「記入漏れ」が、起きたのか？盲点は？
3. ドコモショップで「返されない」ためのチェックリスト
4. 失敗から学んだ「確実な委任状」手続きのコツ
5. 体験から学んだ、代理人手続きが１回で終わるとは限らないこと
委任状記入で、気をつけてほしいこと・・・
最後におねがい

みなさまへ

限られた時間をお過ごしの中・・・

ドコモ大好きブログにアクセスしていただきまして

本当にありがとうございます😊

✨感謝しかありません✨

友人に、名義変更の手続きに付き添って欲しいと、

声をかけてもらいました。

その際の体験談を、ご紹介します😊

友人の親が契約してる回線を、友人（子供）名義に変えたい。

そろそろ、親がお店に行けなくなってきたし、ケータイもほとんど使わなくなったようです。

それなら自分名義にして、友人（子供）が、親のケータイを管理したい。

といった感じでした。

今回、友人がドコモHPから、ダウロードした委任状

ドコモでは、専用の委任状があります

契約者本人が、お店に行けない場合の手続きには、委任状が必要です

赤ペン、書き方ガイドも、同時にダウンロードできます

結論、今回手続きができませんでした・・・。😅

委任状が、不完全だったからです。

見えますかね？　⬜︎の空欄に、☑️マークを入れ忘れたからです！

指摘されたのは・・・、たったこれだけですが、ダメでした😅

名義変更の項目

他にも、新規契約、解約、機種変更などの項目もあります

希望する手続きに当てはまる項目に、☑️を入れないと受付てくれません！

当然と言えば、当然ですね😅

たったこれだけで！？　やり直しって・・・

友人が、嘆いていました😅

＼ドコモ公式委任状はこちら／

www.docomo.ne.jp

ドコモショップでの手続きは、準備万端のつもりでも意外な落とし穴があるものです。

特に「代理人」としての手続きは、不備があると二度手間になってしまうため、

そのショックは、計り知れません😅

わたしと友人が、実際に経験した「委任状の記入漏れによる返却劇」をもとに、これから代理人としてショップへ行く方が失敗しないための注意点を紹介。

1. 意気揚々とショップへ向かったものの・・・落とし穴

せっかくの休日、時間をつくって、友人とドコモショップへ。

名義変更の手続きをするため、委任状と、身分証も持って、準備は完璧・・・。

準備万端😊のつもりで、いざドコモショップへ！

受付窓口に案内してもらい、友人と一緒に席に着きます。

そして用意した書類を受付スタッフに渡しました。

ですが、書類を渡し終わってから、１０数秒くらいでしょうか・・・。

スタッフさんの表情が、ちょっと険しくなってきます・・・

すると・・・、残酷にも、スタッフさんから告げられたひとこと😅

「申し訳ございません、こちらでは受付できません」という非情な内容。

2. 体験談：どこで「記入漏れ」が、起きたのか？盲点は？

持参したのは、公式サイトからダウンロードして親に記入してもらった委任状。友人は一通りチェックしたつもりでしたが、店員さんに指摘されたのは「委任する内容のチェック漏れ✅」でした。意外な盲点・・・。😅

ここは当日でも大丈夫だろうと、勝手に思い込んでいたようです。

「その場で、✅を書き足せばいいのでは？」と思っていた様子でしたが、委任状はあくまで「本人の意思」を示す書類。加筆、代筆してしまったら、その時点で無効に。

チェック✅マークぐらいなら、なくても受付してくれても・・・よくない？

そんな訳ありません。

代理人のわたしがその場で勝手に追記・修正することは、不正防止の観点から厳しく禁じられているそうです。説明されて、たしかに納得😅

結果、その日は何もできずに店を後にすることになりました・・・。

3. ドコモショップで「返されない」ためのチェックリスト

代理人手続きで失敗しないために、以下の項目を「出発前」に必ず再確認しましょう。

「委任事項」にチェック✅が入ってるか？ 「機種変更」なのか「プラン変更」なのか。複数の手続きをする場合は、すべてにチェック✅が入っているか確認。
本人の自署（サイン）はあるか？ 一番重要なのは「委任者（頼む人）」の直筆サインです。ここが抜けていると、どうにもなりません。代理人が加筆することは出来ない。
手続きする電話番号に間違いはないか？ 意外と多いようです。手続き対象の携帯電話を、間違ってしまうケース。複数回線ある場合は特に注意しましょう。
「代理人の本人確認書類」は持っているか？ 委任状が完璧でも、来店する本人（代理人）の免許証やマイナンバーカードを忘れると手続きは進みません。契約者（来店できない人）と代理人である、自分の書類、両方を用意しましょう。