ドコモ「Xperia 1 VII SO-51F」　故障、電源不具合　モスグリーン、販売再開

Xperia 1 VII SO-51Fの画像

モスグリーン、販売再開

電源が落ちる・再起動がかかる・電源が入らないといった事象が発生！

7月4日に販売を停止し、そのほかの色は8月下旬に販売が再開。

「モスグリーン」もいよいよ、販売再開ですよー。

作業員のリーダーのイラスト（女性）

「Xperia 1 VII SO-51F」の交換対象機種は・・・、

引き続き無償交換または修理の対応。

対象機種はソニー公式サイトから確認できます。

走る人たちのイラスト（男性社会人1）

対象端末の確認はこちら

www.sony.jp

ドコモ「Xperia 1 VII SO-51F」　故障、電源不具合から、販売再開へ

お辞儀をしている猫のイラスト（工事中）

販売を一時停止中だった、

「Xperia 1 VII」について、8月27日から順次販売再開へ

NTTドコモ

KDDI（au）

ソフトバンク

同時に再開！

陸上競技のスターターのイラスト

平素は、NTTドコモのサービス・商品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2025年7月4日（金曜）にお知らせしました「Xperia 1 VII SO-51F」において、電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らないといった事象が発生する場合がある件に関しまして、ドコモ取り扱い拠点およびドコモオンラインショップでの販売を一時見合わせておりましたが、ソニー株式会社による製造工程の不備解消が完了し、販売準備が整ったことから、2025年8月27日（水曜）から販売を再開することといたしました。

なお、ドコモオンラインショップ（ahamo含む）限定で販売しております「モスグリーン」については、販売再開時期が決まりましたら別途、お知らせいたします。

また、「Xperia 1 VII SO-51F」をご購入済みのお客さまで、当該事象が生じる可能性がある製品をお持ちの方への無償交換または修理も引き続き対応してまいります。

ドコモHPより

Xperia 1 VIIの不具合は一部ロットでの製造不備”が原因

どんな方法で買っても、ドコモショップで交換対応をしてくれるようです。すでに買って貼り付けたガラスシートや、フィルムの補償もしてくれる場合があるので、まずは相談してみましょう。交換してもらう在庫がない可能性もあります。事前に来店の予約をしておいた方がいいでしょう。

電話を受けている男性会社員のイラスト

家電量販店
一般販売店
ドコモオンラインショップ
ahamo

2025年7月4日（金曜）にお知らせしました「Xperia 1 VII SO-51F」において、電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らないといった事象が発生する場合がある件に関しまして、ソニー株式会社の調査により、製品の一部の製造ロットにおける製造工程の不備により基板が故障する場合があることが判明しました。すでに「Xperia 1 VII SO-51F」販売を一時見合わせておりますが、「Xperia 1 VII SO-51F」をご購入済みのお客さまで、基板が故障する可能性がある製品をお持ちの方は、無償で交換または修理の対応をさせていただきます。

安心しているおじさんのイラスト