こんにちは
ドコモ大好き ３０年です
今回は、大人気の、格安プラン
ahamo
（アハモ）
わたしも、
試しにプラン変更してみましたよー
でも、心配なのは？？？ ahamo にしてみたけど
スマホをなくした、落とした、紛失した！
そんなトラブル時の、お話です！
ahamo ニュース
ahamoでも、
ワンナンバーサービス対応へ（予想）
Apple Watch が、つかえるようになるかもしれませんよー
５００円／月
ahamo について
ahamo は、ドコモの新しいプラン
２０２１年３月２６日スタート
オンライン専用の、格安プランです
料金は、月額２、９８０円（税込）で、
１ヶ月で利用できるデータ通信量が、２０GB
さらに、
５分間の無料通話ができます
おトクですね
６月から、大盛り・オプションスタートしますよー
１００GB つかえる！！
とっても
オトクなプランですが、
オンライン専用のプランなので、
インフォメーションセンター
窓口、電話での受付ができませーん！
当初は、そういったルール、コンセプトでした
ですが、
最近では、
内容によっては、ドコモショップで受付、
してくれるようです
あくまで、基本的には、
オンライン、チャットでの問い合わせ、手続きとなります
↓
ahamo でも、大丈夫！ わかったこと！
コールセンター、インフォメーションセンター、ドコモショップが、
使えます！
これだけの低価格なのに！？
対面サポート、お店でのサポートが、
受けられるなんて！？
うれしいー
ahamo でも、電話でできる手続き、
できない手続きを、質問すると、ちゃんと、教えてくれます
ドコモ インフォメーションセンター
一般電話から
0120ー800ー000
ドコモのスマホ・ケータイから
151
盗難・紛失は２４時間対応！
よかったー
0120ー524ー360
ここからは、実体験の紹介ですよー
スマホをなくした・落とした
先日、スマホを飲食店のトイレに
置き忘れてしまった私
急いで、
レストランに確認してみましたが、
届いてない！
店員さんに
調べてもらいましたが、ダメでした
そんなとき、
オンライン専用プランとはいえ、
ネット環境がないと電波を止めれない！
では、
困りますよね？
勝手に、使われてしまっては大変！
電波を止めないと〜！
結果、
ちゃんと、
ドコモのコールセンターで、
電波を止めてもらうことができました
よかったです！
電波止めないと
とりあえず、
電波を止めることはできましたが
スマホが見つかる気配もなく
代わりの機種、
以前使ってた機種を
使うことにしよう！と思いつき
そういえば、「SIMカード」は？
どうすればいいのかな？
家に、届けてくれるのか？
２ー３日かかるのかな？
不安な気持ちで、いっぱいでした
さっそく、
コールセンターに確認したところ
ショップで、
再発行できる！と、教えてくれました
よかったー！
配達だと、
即日の再発行は無理なので、困る人も多いですよね
２ー３日連絡ができなーい！
なんてことになったら大変
ショップに行ってみました
ところが、かんたんに、
「SIMカード」
再発行してくれましたー！
って、な感じには、
ならなかったのです
どうやら、
今回のショップのスタッフさん
ahamo 契約について、
慣れてない様子
いろいろ電話で調べながら、
手続きしてくれてましたのですが
おそらく、当初、
オンライン限定プランといった、
コンセプトだったから？
でしょうか？
まだ、ahamo 契約してる人の対応に
かなり苦労しているような様子
結果的には、手数料２、０００円で
その日のうちに
「SIMカード」を持ち帰れました
ですが、かれこれ
約１時間くらい、かかったかな？
コールセンターと、話が違う！
とっても、
かんたんな、はずの「SIMカード」の再発行
「再発行なら、ショップでやってもらえますよー」って、
いってくれたコールセンターの人を信じて
あんしんして、
ショップに行ってみましたが
そのショップスタッフさん
「オンライン限定のプランなので、ショップではできません！」
「チャットで、やってください！」
「サイトで、お願いします！」
って、言われてしまうのです
「え？」
スマホないと無理だし
パソコンでやってください！
「え？」
とにかく、この後の、
予約の人いるから、
自分で調べて
なんとか、してほしい
「え？まじで？」
といった感じでした
正直、「ぽかーーーん」て
なりました
ahamo を使った感想
とってもオトクなプラン
では、ありますが、
やっぱり、
少し覚悟が必要かもしれません
「サービスの質」ですね
受けられる、「サービス」に、違いがあること
今回は、無事に、
「SIMカード」当日持ち帰れてよかったですが
少し、疲れました
店員さんとの、押し問答です
「自分でやってください！」
いやいや、無理です！ だって、スマホないし！
wi-fi で、つながったとしても、２段階認証ができないし！
店員さんも、必死でしたが、私も必死
お互い、
疲れたかもしれませんね
まとめ
とってもおトクな、
オンライン専用の格安プランです
トラブルがなければ、といった条件付きです
そのあたりを考慮、覚悟した上で、
みなさんも
ahamoへのプラン変更を
検討してみてくださいねー
ahamo 注意点
留守番電話・転送電話サービスなし
未成年は、自分名義で契約できない
５分間かけ放題は、外せない（まったく通話しない人も同じ、安くならない）
ドコモ光セット割は、対象外（割引されない・家のネットをドコモにするメリットがない）
データ容量の、繰り越し不可
お店で、受付してくれること
料金の支払い（支払い口座の変更は、オンラインのみ）
故障・修理受付（代替機貸し出しは、有料）
お店で、やってくれないこと
機種変更
ahamoの、オンラインサイトで、自分でやることになります
つまり、データ移行、設定は、自分でがんばる必要があります
ただし、お店で、有料サポートを申し込むことができますよー
サポート料金
３、３００円
アプリ設定料金
１、６５０円
裏技！！！
- 店頭で、ahamoから、ギガライト・ギガホプランに変更する
- 店頭で、機種変更の手続きをする
- 再度、ahamo へプラン変更する
そうすれば、、、
店頭で、機種変更できるようです
ただし、ahamo の料金と、ギガライトプランの料金と、２重？
余計にかかる可能性あり
つまり、その月の、基本料金が、思ったより、高くなったりします
あくまで、裏技レベル、、、
緊急事態！
時間がない！
オンラインは、めんどう！
設定、データ移行苦手！
なんて人は、ありかもしれません
ご訪問ありがとうございます
ドコモ大好き
でした
それでは、また
プロフ
ドコモ歴３０年
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